Politica de Confidențialitate

1. Informații Generale

Serviciile de yoga și wellness oferite sub marca "Sävori Mindweft" respectă integral Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) al Uniunii Europene și legislația românească în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal.

Această politică se aplică tuturor datelor personale colectate în cadrul serviciilor noastre, inclusiv prin intermediul website-ului, consultațiilor telefonice, sesiunilor de yoga și comunicărilor electronice.

2. Datele pe Care le Colectăm

Informații de Contact

Numele complet
Adresa de email
Vârsta aproximativă (categorii de vârstă)

Informații despre Practică

Nivelul de experiență în yoga
Obiectivele personale de wellness
Preferințe pentru tipul de practică
Feedback privind sesiunile urmate

Date Tehnice (Automate)

Adresa IP și informații despre browser
Paginile vizitate și timpul petrecut pe site
Dispozitivul folosit pentru accesare

3. Scopul Prelucrării Datelor

Comunicare și Informare

• Răspunsuri la solicitările de informații
• Programarea și confirmarea sesiunilor
• Trimiterea ghidurilor și resurselor educaționale

Personalizarea Serviciilor

• Adaptarea programelor la nivelul individual
• Recomandări specifice pentru practică
• Monitorizarea progresului în yoga

Îmbunătățirea Serviciilor

• Analiză statistică anonymă
• Dezvoltarea metodologiei Mindweft
• Optimizarea experienței utilizatorului

Conformitate Legală

• Respectarea obligațiilor fiscale
• Arhivarea documentelor de facturare
• Protecția intereselor legitime

4. Temeiurile Legale pentru Prelucrare

Consimțământul dumneavoastră explicit pentru activitățile de marketing și comunicare

Execuția contractului pentru prestarea serviciilor de yoga comandate

Interesul legitim pentru îmbunătățirea calității serviciilor și asigurarea siguranței

Obligația legală pentru respectarea legislației fiscale și contabile

5. Partajarea și Transferul Datelor

🔒 Principiul de Minimă Partajare

Nu vindem, închiriem sau partajăm datele dumneavoastră personale cu terțe părți în scop comercial. Datele sunt păstrate confidențiale și sunt accesate doar de către echipa Sävori Mindweft.

Excepții Limitate:

Furnizori de servicii tehnice (hosting, email) cu contracte stricte de confidențialitate
Autorități competente, doar în cazul unor solicitări legale justificate
Consultanți medicali specializați, doar cu acordul dumneavoastră explicit

6. Perioada de Păstrare a Datelor

3 ani

Date de contact și comunicări pentru clienții activi

5 ani

Documente de facturare conform legislației fiscale

1 an

Date tehnice și statistici de utilizare în formă anonimizată

Important: Aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor în orice moment, cu excepția celor păstrate din obligații legale.

7. Drepturile Dumneavoastră (GDPR)

✓ Dreptul la Informare

Să știți ce date colectăm și cum le folosim

✓ Dreptul de Acces

Să obțineți o copie a datelor personale păstrate

✓ Dreptul la Rectificare

Să corectați informațiile incorecte sau incomplete

✓ Dreptul la Ștergere

Să solicitați eliminarea datelor ("dreptul de a fi uitat")

✓ Dreptul la Restricționare

Să limitați modalitățile de prelucrare

✓ Dreptul la Portabilitate

Să transferați datele către un alt furnizor

✓ Dreptul la Opoziție

Să vă opuneți anumitor forme de prelucrare

✓ Retragerea Consimțământului

Să vă retrageți acordul în orice moment

8. Măsurile de Securitate

Protecție Tehnică:

Criptare SSL pentru toate comunicările
Servere securizate cu acces restricționat
Backup-uri regulate și sigure

Protecție Organizațională:

Acces pe bază de "need-to-know"
Training regulat al echipei
Politici interne stricte

9. Contact și Exercitarea Drepturilor

Pentru orice solicitări privind datele personale:

Contactați-ne direct:

Prin formularul de contact de pe website

Timp de răspuns: maximum 30 de zile

Autoritatea de supraveghere:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, puteți depune o plângere.

⏱️ Timpi de Răspuns Garantați:

24 ore

Confirmare primire cerere

7 zile

Răspuns la întrebări simple

30 zile

Finalizare solicitări complexe

10. Modificări ale Politicii

Această politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbările în serviciile noastre sau în legislația aplicabilă. Orice modificări semnificative vor fi comunicate prin:

Notificare prin email către clienții înregistrați
Anunț vizibil pe pagina principală a website-ului
Actualizarea datei "Ultima modificare" din această pagină

Vă încurajăm să revedeți periodic această politică pentru a fi la curent cu modul în care vă protejăm informațiile personale.