Termeni și Condiții - Sävori Mindweft

1. Definiții și Aplicabilitate

Părțile Contractante

"Furnizorul": Serviciile de yoga și wellness oferite sub marca "Sävori Mindweft", care dezvoltă și implementează metodologia unică Mindweft-Thread.

"Clientul" sau "Dumneavoastră": Persoana fizică care accesează, utilizează sau contractează serviciile noastre de yoga și wellness.

Servicii Incluse

Sesiuni individuale și de grup de yoga Mindweft
Consultații pentru personalizarea programelor de practică
Ghiduri și materiale educative despre metodologia Mindweft
Acces la comunitatea și evenimentele speciale Sävori Mindweft

Prin utilizarea oricăruia dintre serviciile noastre, acceptați în mod automat și fără rezerve acești termeni și condiții în întregimea lor.

2. Înregistrarea și Accesul la Servicii

Cerințe pentru Înregistrare

• Vârsta minimă: 18 ani (sau acordul părinților/tutorilor)
• Informații de contact corecte și actualizate
• Declarație privind starea de sănătate
• Acceptarea politicilor de confidențialitate

Responsabilitățile Clientului

• Furnizarea de informații corecte
• Actualizarea datelor de contact
• Respectarea condițiilor de anulare
• Comunicarea problemelor de sănătate relevante

⚠️ Declarație Privind Starea de Sănătate

Înainte de participarea la orice program, trebuie să confirmați că:

Nu aveți contraindicații medicale pentru practicarea exercițiilor fizice
Ați consultat un medic dacă aveți îndoieli privind starea dumneavoastră de sănătate
Vă asumați responsabilitatea pentru limitările și capacitățile fizice personale
Veți informa instructorul despre orice modificări în starea de sănătate

3. Tarife, Plăți și Politica de Rambursare

💰 Structura Tarifelor

Sesiune individuală (90 min) 180 RON

Pachet 4 sesiuni de grup 320 RON

Program lunar (8 sesiuni) 560 RON

* Tarifele includ TVA conform legislației fiscale românești

🏦 Modalități de Plată

Transfer bancar (recomandat pentru pachete)
Plată cu cardul (online sau în locație)
Numerar (doar pentru sesiuni individuale)

⏰ Politica de Anulare și Rambursare

Anulare cu minimum 24 ore înainte:

Rambursare completă sau reprogramare gratuită

Anulare între 12-24 ore înainte:

Reprogramare cu taxă de 30 RON sau rambursare 50%

Anulare sub 12 ore sau absență:

Fără rambursare, sesiunea se consideră consumată

Excepții: Situații medicale urgente sau force majeure sunt evaluate individual cu posibilitate de rambursare completă.

📋 Condiții Speciale

• Pachetele au valabilitate de 3 luni de la achiziție
• Sesiunile neutilizate nu se transferă către alte persoane
• Reducerile și ofertele speciale nu se cumulează
• Modificările de tarife se aplică la contractele noi

4. Responsabilități și Limitări

Responsabilitățile Furnizorului:

Furnizarea de servicii profesionale de yoga
Menținerea unui mediu sigur și curat pentru practică
Respectarea confidențialității datelor personale
Informarea despre riscurile și beneficiile practicii

Responsabilitățile Clientului:

Consultarea medicului înainte de începerea programului
Respectarea limitelor fizice personale
Comunicarea promptă a oricăror probleme de sănătate
Respectarea condițiilor de plată și programare

5. Limitarea Răspunderii

⚠️ Declarație Importantă de Responsabilitate

Yoga și exercițiile fizice comportă riscuri inerente, inclusiv dar fără a se limita la:

Riscul de accidentare musculară sau articulară
Agravarea condițiilor medicale preexistente
Reacții adverse la efortul fizic
Căderi sau pierderea echilibrului

Ce NU garantăm:

• Rezultate specifice în termeni de pierdere în greutate
• Vindecarea completă a problemelor de sănătate
• Progrese identice pentru toți practicanții
• Absența totală a disconfortului muscular

Ce garantăm:

• Instructori certificați și experimentați
• Programe adaptate individual
• Mediu sigur și suportiv pentru practică
• Respect pentru limitele și nevoile fiecăruia

Prin participarea la programele noastre, recunoașteți și acceptați că: Vă asumați în totalitate răspunderea pentru orice consecințe ale participării la sesiunile de yoga. Sävori Mindweft nu poate fi tras la răspundere pentru accidente, vătămări sau probleme de sănătate care pot surveni în timpul sau ca urmare a participării la programele noastre.

6. Proprietatea Intelectuală și Confidențialitatea

🔒 Metodologia Mindweft-Thread

Metodologia Mindweft-Thread, secvențele de exerciții, materialele educative și toate resursele dezvoltate de Sävori Mindweft sunt protejate de drepturile de autor și constituie proprietatea intelectuală exclusivă a furnizorului.

Este interzisă:

Reproducerea, copierea sau distribuirea materialelor fără acordul scris
Utilizarea comercială a metodologiei Mindweft în alte contexte
Înregistrarea audio/video a sesiunilor fără permisiune explicită
Transmiterea tehnicilor învățate către alte persoane în scop comercial

👥 Confidențialitatea în Grup

În sesiunile de grup, vă angajați să respectați confidențialitatea celorlalți participanți:

Nu veți divulga informații personale împărtășite de alți participanți
Nu veți face fotografii sau înregistrări fără acordul tuturor
Veți menține un mediu de respect și non-judecată
Veți respecta spațiul personal și limitele celorlalți

7. Modificări ale Serviciilor și Terminare

Modificări ale Serviciilor:

Ne rezervăm dreptul de a modifica programele și tarifele cu notificare prealabilă de 30 de zile
Modificările se aplică doar contractelor noi sau la reînnoirea celor existente
În caz de modificări majore, clienții pot alege terminarea fără penalități

Terminarea Serviciilor:

Clientul poate termina serviciile în orice moment conform politicii de rambursare
Furnizorul poate termina serviciile în caz de nerespectare a termenilor
La terminare, sesiunile rămase neconsumate se rambursează proporțional

Terminarea imediată: Ne rezervăm dreptul de a termina imediat accesul în cazul comportamentului inadecvat, nerespectării regulilor de siguranță sau neplatii serviciilor conform termenilor agreați.

8. Legislația Aplicabilă și Soluționarea Disputelor

🏛️ Jurisdicția și Legea Aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legea română și se interpretează conform acesteia. Orice dispute vor fi soluționate de instanțele competente din România.

Conformitate: Serviciile noastre respectă reglementările românești în domeniul serviciilor de wellness, protecției consumatorilor și protecției datelor personale.

🤝 Soluționarea Amiabilă

Încurajăm rezolvarea amiabilă a oricăror neînțelegeri prin dialog direct. Suntem deschiși la feedback și ne angajăm să găsim soluții satisfăcătoare pentru toate părțile.

Pas 1: Contact direct prin email sau telefon

Pas 2: Întâlnire de mediere cu echipa noastră

Pas 3: Adresarea către autoritățile competente doar ca ultimă soluție

9. Drepturile Consumatorilor

📋 Conform Legislației Române de Protecție a Consumatorilor

Dreptul la Informare:

Informații clare despre servicii și tarife
Condiții de contractare transparente
Detalii despre riscuri și beneficii

Dreptul la Recurs:

Posibilitatea de a face reclamații
Acces la mecanisme de soluționare
Protecție contra practicilor comerciale neloiale

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC): În cazul în care considerați că drepturile dumneavoastră ca consumator au fost încălcate, puteți sesiza ANPC conform procedurilor legale în vigoare.

10. Dispoziții Finale

Modificări ale Termenilor:

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni cu notificare prealabilă de minimum 15 zile. Modificările vor fi publicate pe website și comunicate prin email clienților înregistrați.

Separabilitate:

Dacă orice prevedere a acestor termeni este declarată nulă sau neaplicabilă, restul prevederilor rămân în vigoare și își mențin forța juridică.

Acordul Integral:

Acești termeni, împreună cu Politica de Confidențialitate, constituie acordul integral între părți și înlocuiesc orice acorduri anterioare verbale sau scrise.

Contactați-ne pentru Clarificări

Pentru orice întrebări privind acești termeni și condiții sau serviciile noastre, nu ezitați să ne contactați prin formularul de pe website.

Echipa noastră este disponibilă să ofere clarificări și să răspundă la orice întrebări.